Прозрачность технологий и безопасность: руководители медицинских центров со всей России обсудили модель клиники будущего
Топ-менеджеры частных медицинских и государственных центров из разных регионов России — от Калининграда до Владивостока — определили главные характеристики медицины будущего на двухдневной стратегической сессии. Организатором мероприятия выступила Страховая группа «СОГАЗ». В программе были предусмотрены панельная сессия, деловые дискуссии, а также экскурсия в «медицинский город», расположенный на границе Ленинградской области и Санкт-Петербурга, — Клинику высоких технологий «Белоостров».
Стратегическая сессия была организована СОГАЗом с целью обмена опытом, а также поиска и разработки решений для повышения эффективности бизнес-процессов в добровольном медицинском страховании (ДМС): от взаимодействия с пациентами и оказания помощи до управления кадрами и ведения документооборота.
Встреча такого уровня и масштаба – важный шаг в построении экосистемы здоровья будущего. Открытый диалог с нашими ключевыми партнерами-клиниками, обмен лучшими практиками и совместная работа над решениями позволят нам всем вывести качество медицинского обслуживания застрахованных и уровень клиентоцентричности на принципиально новую высоту. Уверена, выработанные здесь идеи станут основой для конкретных проектов развития.
Татьяна Федоровна Тамгина, заместитель председателя правления СОГАЗа
В этот раз участниками мероприятия стали более 150 топ-менеджеров — руководителей и главных врачей частных клиник из Хабаровска, Мурманска, Красноярска, Воронежа, Калининграда, Москвы и других городов России.
В ходе общения с коллегами понимаешь, насколько по-разному можно выстраивать эффективности в работе. В этом ценность такого формата встреч: каждый может почерпнуть идеи для развития своего бизнеса. Ведь, как правило, в отдаленных регионах внедрение инновацией проходит медленнее, и не всегда по причине приверженности консервативным подходам и неготовности к новому, иногда просто не хватает информации. Быть в курсе тенденций и изменений на рынке частной медицины позволяет в том числе участие в подобных мероприятиях.
Кирилл Сергеевич Байдаков, исполнительный директор медицинского центра «Гиппократ» в Архангельске
На второй, заключительный день стратегической сессии, все участники посетили Клинику «Белоостров». В рамках экскурсии гости узнали о работе ключевых подразделений первого в России «медицинского города» и увидели, при помощи каких подходов Клинике удается обеспечивать высокий уровень оказания медицинских услуг по всем направлениям.
Мы поделились уникальным опытом крупнейшего частного медицинского центра России. Для того, чтобы показать высокое качество медицинской помощи, мы организовали для ведущих мед.лидеров из разных регионов России, прямую трансляцию из основного оперблока. Коллеги смогли не просто из первых уст узнать, какие методики используют наши врачи для обеспечения безопасности при проведении хирургических вмешательствах, но и увидеть своими глазами то, как мы работаем.
Александр Павлович Гнатюк, руководитель коммерческого управления Клиники «Белоостров», к.м.н.
Гости Клиники высоко оценили три ключевых преимущества «медицинского города»: технологии, методики и командную работу врачей.
Обеспечение «прозрачности» всех этапах лечения для пациентов и их родственников, использование AI для ускорения проверки качества оказания помощи, непрерывное совершенствование технологий и знаний, а также развитие превентивной и интегративной медицины — то, к чему стремятся клиники нового поколения. Главный врач, который может наблюдать, не выходя из своего кабинета, что прямо сейчас происходит в любой из операционных, а затем обсудить с коллегами на совещании ход операции, и как можно улучшить тактику лечения, — это уже не фантастика, а реальность. И мы сегодня в этом убедились. На примере «Белоострова» мы увидели, как применяются уникальные технологии абсолютно для разных задач и что пребывание в клинике может быть комфортным и доступным, так как помощь можно получить в том числе по ОМС и ДМС.
Элина Александровна Пашкова, главный врач, стоматолог-терапевт сети стоматологических клиник George group во Владивостоке